Professional Scrum Master 2
20 апреля / 2021
Структура
1. Введение
2. PSM 2 – о чем это и для кого?

- Зачем вам это (про выгоды).
- Детали о сертификации PSM 2.
- Нужен ли PSM 1 перед PSM 2?
- Типичные причины неудачной сдачи на PSM 2.
- В чем сложность экзамена PSM 2.
3. Мой план подготовки
- Что нужно чтобы сдать на PSM 2 с первой попытки?
- Источники информации для подготовки к PSM2.
- Практические тесты от scrum.org и неофициальных источников
- Мой подход
- Чтобы быть в ясном уме
- Небольшие экзаменационные life hacks
4. Напоследок

Введение

Сегодня 20 апреля 2021 года и в Москве стоит пасмурная погода, моросит дождик и снег вперемешку весь день :). Сижу шмурыгаю носом дома, простыл накануне. Всем привет, меня зовут Кайдашов Руслан, я agile coach, на момент написания статьи работаю в Комплексе экономической политики и имущественно-земельных отношений правительства Москвы. Я решил написать данную статьтейку дабы помочь своим коллегам scrum masters и agile coaches, кто хотел бы углубиться в осознание Scrum фреймворка и сдать успешно на сертификат Professional Scrum Master-2 от www.scrum.org (далее PSM2). Несколько слов о себе. Мне 40 лет и на протяжении 10 лет я выступал в качестве руководителя проектов и занимался проектами автоматизацией бизнес-процессов в компаниях, внедрял ит-системы на базе продуктов SAP AG, работал с такими модулями как SAP BW, BI, BPC, MM, SD, HRD, SRM, IS-U и другие. Проекты были в разных компаниях, я работал как на стороне подрядчика, генподрядчика и на стороне заказчика. Индустрии были разные – легкая промышленность, нефть-газ, банки, государственные учреждения. С детства :), так сложилось, я до всего дохожу сам, своим путем, и это не всегда бывает быстро, возможно в этом есть определенные плюсы. В 2019 году, когда Agile манифесту исполнилось 18 лет, а Scrum исполнилось 24 года – я впервые познакомился с этими «друзьями» в рамках трансформации в одном из крупных банков РФ. Сделаю полшага назад, когда я работал руководителем проекта на классических проектах, меня часто грызло чувство совести, потому что хотелось делать вещи, которые будут нужны пользователям и которые будут приносить выгоду компании. В российской практике встречаются такие проекты, когда о пользователях и о выхлопе от создаваемого продукта даже и не думал заказчик, так как он осваивал бюджет. Я думаю вы понимаете, о чем я. Когда я более или менее поверхностно проникся идеей Scrum я понял – вот оно, вот ключ к быстрой реализации идей и ценностей продукта. И чем глубже я прогружался, тем больше я это понимал. Недолго поразмыслив, я понял, что за быстрые поставки ценных вещей в разработке – будущее. И необходимо двигаться туда. А классический подход в его базовом понимании — это как динозавр, который скоро отживет свой век. Так я и начал свой путь в качестве scrum master.

В качестве старта я прошел обучение и сдал на сертификат Professional Scrum Master 1, в принципе данный экзамен не сложный, и как пишет сам Scrum.org подтверждает лишь базовые знания Scrum. Речь идет про знания всех сущностей (события, зоны ответственности, артефактов, ценностей) в Scrum, которые есть и правил их взаимодействия.
PSM 2 – о чем это и для кого?

Зачем вам PSM 2 и какие выгоды.

Хочу остановиться над тем, чтобы объяснить свое виденье выгод, которые вы приобретаете в ходе подготовки и сдачи на сертификат PSM 2. Вот несколько идей, которые в принципе, очень взаимосвязаны друг с другом:

1. Разобраться в действии механизмов, которые скрыты от глаз, но находятся в фреймворке. Например, очень многое отводиться к самоуправлению команды, но какие механизмы и условия лежат в основе данного свойства?
2. Наполнить свой багаж дополнительными тактическими инструментами в работе с командами.
3. Получить/закрепить базовые знания по работе нескольких команд над одним продуктом, так называемый scaled scrum of multiple teams.
4. Побочные положительные эффекты от саморазвития. Вы ставите себе цель – делаете себе вызов, выходите из зоны комфорта, и добиваетесь всего через интеллектуальный труд. Это круто.
5. Владельцев сертификата PSM1 в мире - 384,650 человек, а сертификата PSM2 - 11,791 человек. Делайте вывод.

Есть такое мнение, что неопытным scrum master, еще рано рассматривать подготовку и сдачу на сертификат PSM2. Я не согласен с этим мнением и считаю, что если ты знаешь теорию, то тебе легче дается практика. Ну, вспомните вождение автомобиля. Многие из нас, в юности, в 13-15 лет, гоняли на авто вокруг дома в деревни, потому что нам папа разрешал, вроде как безопасно было. Вырабатывался навык вождения автомобиля, тогда еще были авто с ручной коробкой передач – это своя романтика. :) Но если говорить про вождение автомобиля по дорогам общего пользования, то знание ПДД критически необходимо, для безопасности всех участников. Вернемся к сертификации PSM2, если у вас совсем мало опыта в качестве scrum master или его нет вообще. Я считаю, что, если вы выучите, осознаете и проникнитесь теоретическими знания Scrum и успешно сдадите PSM 1 и потом PSM 2, это вам только принесет большую пользу в будущем и поможет вашей команде очень сильно. Учите, сдавайте, используйте полученные знания.
Детали о сертификации PSM2

PSM 2 – это подтверждение продвинутых знаний и глубинного опыта в фреймворке Scrum, так значится на официальной страничке с описанием про данный экзамен https://www.scrum.org/professional-scrum-master-ii-certification На данной странице описаны основные детали/требования:
• Стоимость: 250 долларов
• Проходной бал: 85%
• Время на экзамен: 90 минут
• Количество вопросов: 30
• Трудность экзамена: продвинутый
• Формат: ответы с множественным выбором, с выбором правда или ложь
• Язык: английский
• Вопросы сформированы из областей PSM 2 (они указаны на отдельной странице https://www.scrum.org/resources/suggested-reading-professional-scrum-mastertm-ii)
• Scrum guide (Руководство по скрам), как источник знаний.
• Обязательные курсы на прохождение сертификации: Не требуются.
• Рекомендованы курсы к прохождению (но не обязательны): Professional Scrum Master and Professional Scrum Master II
• Рекомендовано предварительно иметь сертификат: PSM I
• Рекомендовано пройти открытое тестирование: PSM I, PSPO I, PSD I
• Пароль для прохождения экзамена только на одну попытку, но не имеет срока давности.

Нужен ли PSM 1 перед PSM 2?

Я считаю, что сертификацию на PSM 1 необходимо провести предварительно перед PSM2 для того, чтобы:
1. Понять и привыкнуть к «механике» сдачи экзамена через сайт.
2. Дополнительная практика решение вопросов с точки зрения физики решения интеллектуальных задач на время. Я имею ввиду темп решения задач, остаточное время, сложные вопросы – за всем на экзамене надо следить, дабы уложиться вовремя и не оставить нерешенных вопросов. Так как отношение вопросов ко времени при PSM 1 более низкое нежели на PSM 2.
3. Закрепление базовых знаний по Scrum guide (руководство скрам).

Типичные причины неудачной сдачи на PSM 2.

Порой человеку свойственно переоценивать свои знания и думать, что он справится с тестом, экзаменом без глубинной подготовки. Я сам обжигался об это в бытность сдачи на сертификат Project Management Professional (PMP, www.pmi.org) 7 лет назад, когда сдавал на данный сертификат. Потом я взялся за ум, построил программу подготовки, потратил на это год и успешно сдал на данный сертификат. По этой причине вот мой топ список причин неудачи на экзамене PSM 2:
1. Отсутствие подготовки к экзамену как таковой. - Ок, я все знаю, пойду сдам.
2. Не полноценная подготовка. Не прочитана обязательная литература (см. ниже список обязательных к прочтению книг для сдачи PSM2)
3. Не было практики решения вопросов open assessment (от scrum.org) и от сторонних неофициальных производителей
4. Растянутое время подготовки. Когда вы сели готовиться сегодня на пару часиков, а потом подошли к снаряду через неделю. Фокус утерян, информация подзабыта.

В чем сложность экзамена PSM2?

Естественно, сложность сдачи на сертификат PSM2 на прямую зависит от уровня знаний и практического опыта работы scrum master в фреймворке Scrum. Но тут скрыт очень важный нюанс, касаемо опыта scrum master, на который стоит обратить внимание. Когда scrum master работает с командами и команды живут по Scrum, то у всей системы взаимоотношений формируются привычки, паттерны поведения и традиции. В вашей картине мира scrum master, вы понимаете, что есть некоторые места системы, вопросы, которые вы называете особенностями и принимаете все как есть, самое главное, чтобы создавать инкремент не мешало. Хотя если разобраться в вашей ситуации с точки зрения руководства по Scrum и дополнительных знаний по практики применения Scrum, то в подобных вашему случаю поведения системы, вам нужно поступать по-иному, изменив паттерт, привычку или традицию для поддержания целостности фреймворка Scrum. Тут и возникает не состыковка, вроде у вас есть опыт и вы всегда «так» делаете с командой и при этом делаете инкремент каждый спринт, доставляя ценность, но при решении вопроса в тестах про «так» вы получаете не ожидаемый для вашего опыта ответ. Вот тут и стоит остановиться, и разобраться. И получается, что опыт ваш в решении подобного вопроса системы – не соответствует сути Scrum в официальные его трактовки. В этом и состоит сложность, которая, наверно, будет у каждого своя. По этой причине моя рекомендация – вам поможет план подготовки, который предусматривает ассесмент ваших текущих знаний. Про ассесмент чуть ниже. Пару пунктов про сложность экзамена и про домены знаний, которые у меня вызвали затруднения при подготовке:
1. Структура вопросов и варианты ответов:
- Большие по тексту вопросы и ответы. Вопросы на экзамене носят характер кейсов. 50% всех вопросов состоят из более чем 5 предложений, в которых описывается какой-то кейс и спрашивается о том, как вам поступить. Варианты ответов, так же в несколько предложений.
- Вам надо выбрать два правильных ответа, а в предложенных вариантах их, например, три.
2. Какие домены знаний вызвали трудности и что позволило прокачать свои знания:
- Практическая интерпретация ценностей Scrum в рабочих кейсах. Дается кейс взаимоотношений внутри Scrum команды, и спрашивается о том, в рамках какой Scrum ценности поступил тот или иной человек. Например, ты думаешь, что он показал приверженность Scrum, а нет, он не показал открытость.
- Самоуправление Scrum команды. Что это такое, как это обеспечить.
- Взаимоотношение между несколькими командами, которые пилят один продукт. Как расшаривать одну компетенцию между разными командами, как решать самые частые проблемы между командами.
- Технический долг и тактика борьбы с ним.
- Солюшен архитектура и как с ней быть на самого начала.


Мой план подготовки

Что нужно чтобы сдать на PSM 2 с первой попытки?

Поговорим теперь о том, что нужно чтобы победить и быть готовым к разным вопросам на экзамене PSM2, мой топ список:
1. Знать английский язык. Вы можете не бегло разговаривать, но читать бегло надо уметь. Могут встречаться слова незнакомые, их перевод можно будет посмотреть в словаре, но 99% текста вы должны знать. Это важно, потому что даже если установить себе плагин от Google в качестве переводчика, то будут возникать ошибки перевода.
2. В ходе подготовки читать обязательную литературу и Scrum guide только на английском. Поможет прокачать п.1 и знать термины и определения.
3. В неделю на подготовку тратить не менее 10-12 часов в среднем. У меня выходило больше, до 20 часов, к счастью работа позволяла. При таком уровне подготовки вам хватит 2 – 4 недели.
4. В подготовку входят следующие операции:
- Чтение книг
- Формирование заметок, я пользовался и составлял майд карты в Mind Manager.
- Повторение материала путем прочитывания своих заметок.
- Решение тестов как бесплатных, так и платных. Сразу скажу, платные дают более мощный эффект.
- Вдумчивый обзор ошибок после решения тестов.
5. За время подготовки вы должны решить не менее 1000 тестовых вопросов, лучше если эти вопросы будут от сторонних производителей, т.е. не официальные источники. У сторонних производителей вы найдете вопросы по темам PSM2. Благо такие есть, и очень хорошие, с объяснениями ответов.
6. Решения открытых тестовых вопросов на scrum.org (так называемый open assessment) ничего вам не даст, и после второго раза вы поймете, что вопросы повторяются и действует память, а не логика.
7. Перед сдачей сделайте день отдыха и отвлекитесь, лучше вообще голову не грузить. Сходите на выставку. :)
8. Стоит отдельно остановиться на времени экзамена. Дается 90 минут против 30 вопросов. Этого вполне достаточно. Этого хватает, чтобы в спокойном режиме пройти вопросы в два круга, перечитывая их и варианты ответов по два раза. Я делал так: при первом прохождении отмечал вопросы, которые вызывали трудности, а потом потратил все оставшееся время (около 40 минут), чтобы вчитаться в каждое слово тех самых сложных вопросов. Сложными вопросами я называю два типа вопросов. Первый – когда у вас два близких правильных вариантов ответа, а надо выбрать только один вариант. Второй – когда вам надо выбрать два ответа, а у вас исходя из контента ответов под правильные подпадают три ответа

Источники информации для подготовки к PSM2.

Как и обещал, перечислю на мой взгляд обязательные источники информации для повышения своего уровня знаний. Рекомендую, читать все на английском языке:
1. Scrum guide (https://www.scrum.org/resources/scrum-guide)
2. Mastering Professional Scrum: A Practitioner's Guide to Overcoming Challenges and Maximizing the Benefits of Agility (The Professional Scrum Series)
3. Nexus guide (https://www.scrum.org/resources/scaling-scrum)
4. the Scrum Guide 2020 Reordered for Free by Stefan Wolpers https://age-of-product.com/scrum-guide-reordered-d...
На официальной страничке scrum.org вы найдете список рекомендованной литературы, подкастов и видео. Список, так же хороший, но там очень много книг и всех их прочитать потребуется очень много сил. https://www.scrum.org/resources/suggested-reading-...
Практические тесты от scrum.org и неофициальных источников


На мой взгляд это существенная часть на всем пути подготовки к сдаче PSM2, потому как решение практических тестов помогает вам проверить полученные знания в ходе чтения книг и конспектирования. Помогает уложиться пазлу знаний или образовать вопросы если отсутствует понимание какого-то элемента. Неотъемлемой частью решение практических тестов является разбор ошибок. И порой на него уходит от 2 до 8 часов, опять же смотря сколько ошибок вы делаете. Дам ссылки на практические тесты, которые я сам решал и очень настоятельно рекомендую:

Платные (не более 2.5 тыс.рублей за один банк вопросов):
1. https://www.udemy.com/course/psm2-professional-scrum-master-certification-practice-tests/
2. https://www.scrumprep.com/courses/PSM-II-practice-tests
3. https://www.udemy.com/course/practice-examsprofessional-scrum-master-ii-psm-2-psm-ii-n/

Бесплатные
1. Scrum.org, open assessment:
a. PAL
b. PSD
c. PSM1
d. PSPO1
e. Nexus
2. https://www.thescrummaster.co.uk/assessments/profe...
Как и отмечал выше, платные тесты из неофициальных источников составлены действующими экспертами в области Scrum и представляют собой очень качественный продукт. Все вопросы подробно объясняются.
Мой подход - моя программа подготовки

Итак, мы понимаем, что нас ждет сложный экзамен на продвинутое знание Scrum, сдавать мы будем на английском языке (выбора у нас нет) и у нас есть пара книг и пару банков с 1500 вопросами - как выстроить свою подготовку?

Я выстроил следующие этапы:

1. Медленное и вдумчивое прочтение Scrum Guide 2020. Обновление карты знаний в MindManager. Я сдавал PSM 1 по Scrum guide 2017, то к PSM 2 я подошел, когда было выпущено обновление в 2020 году. Надо было разобрать новую версию на запчасти.
2. Медленное и вдумчивое прочтение книги Mastering Professional Scrum и составление карты в MindManager по ключевой информации исходя из критерия, то что я не знал или не использовал на практике.
3. Медленное и вдумчивое прочтение Nexus Guide 2020. Обновление карты знаний в MindManager.
4. Повторение составленных карт.
5. Решение практических тестов как платных, так и бесплатных.
6. Разбор совершенных ошибок, допущенных на экзамене.

Порядок работы был такой:

1. Взял спринты длинной одна неделя. В понедельник планировал освоение материала, и ежедневно читал теорию и делал заметки в MindManager. Тратил от 4х часов в день.
2. В пятницу проводил обзор путем решения 60-80 вопросов из практических кейсов, в основном платных. Вел динамику результатов.
3. В субботу отдыхал.
4. В воскресенье делал разбор ошибок и обновлял карту знаний по тому, что пришлось осознать новое.

Чуть больше месяца мне потребовалось на разбор двух гайдов и книги, и я стал просто повторять составленные карты знаний. Карты большие. Ниже, после статьи, я привожу пример своих карт из MindManager. Ничего страшного, что, если у вас случится так, что вы выпадете из процесса прокачки, по какой-то причине. У меня так тоже было. Я выпадал на одну две недели, но потом нагонял форму опять, путем повторения составленных карт-знаний в Mind Manager и решения тестовых вопросов.


Чтобы быть в ясном уме.

Некоторая памятка по физической подготовке организма к экзамену. Мой подход:
1. Физическое состояние.
- Хорошо выспаться, ну как минимум 8 часов.
- Сделать зарядку :)
- Позавтракать «длинными» углеводами для сытости и энергии (каша).
- Часок на раскачку и можно приступать.
- Не рекомендую пить кофе перед экзаменом, надеюсь вы помните, что через 20 минут, вы побежите в туалет. Такое свойство кофе.
2. Окружение и условия.
- Отвлекающие сигналы должны отсутствовать. Я сдавал в опен спейсе на работе и использовал беруши.
- Отрубил все сигналы на телефоне.
Небольшие экзаменационные life hacks.

1. Бывает такое, что не только вопрос длинный, состоящий из 10 предложений попадается, но и ответы попадаются по несколько предложений. Получается такой массивный текст. Когда вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, то вам может помочь следующий подход. Прочитали вопрос, и кратенько, на листке бумаги зафиксировали тезисами основную выдержку. Далее переходите к вариантам ответов. Прочитали, вариант, так же кратко на том же листке бумаги отмечаете суть ответа в нескольких словах. Как только вы закончили, можно теперь подумать над всем что выписали. Попробуйте. Вам обязательно это поможет.

2. Будьте очень внимательны, самые короткие и вроде бы простые вопросы, могут содержать какую-то уловку, которую вы не заметите, потому что расслабитесь и подумаете из разряда «ааа легкий вопрос…». Даже есть такие вопросы, я их называю хардовые вопросы из разряда PSM 1. Что это такое? Это вопросы, которые касаются банальных элементов Scrum, но они спрашиваются на непривычном глазу словах (на терминах не из Scrum guide) или в очень специфичной стилистике. Например, «Это мероприятие не обязательное и команда его могут не проводить». Попробуйте ответить. J

3. Поможет для подготовки. Когда у меня замыливается глаз и совсем не хочется читать английские буквы, я начинаю читать вслух, очень прикольный эффект. Фокусировка полная на тексте + уходит лень J

4. Когда вам вопрос показался легким, и вы нашли правильный ответ в первом варианте, не затруднитесь и почитайте все варианты. Бывает такое, что правильный ответ лежит ниже по тексту.

5. Про критерий готовности к экзамену. Я поставил его себе такой. Последние 5 заходов по решению практических тестов по 30 вопросов (симуляция экзамена) я должен решить с результатом 93-100%. Если вы решаете практический тест с результатом 93%, но до этого были в районе 70-80% вам не стоит выходить на экзамен. Это я говорил про решение тестовых вопросов от сторонних производителей. Открытые вопросы на scrum.org надо решать на 100%, все!

6. Не торопитесь с подготовкой. Сосредоточьтесь на качестве усвоения материала. Это поможет не возвращаться к пройденному материалу.

7. Попробуйте использовать следующую технику при решении вопросов. Во время чтения вариантов ответов вы можете отсекать неправильные варианты, которые противоречат Scrum guide и даже их не рассматривать. Это помогает сузить круг до двух или одного варианта, а потом вспомнить, какой запрос у нас в вопросе на решение ситуации.

Напоследок.

В экстремальной ситуации мало вероятно, что вы подниметесь до уровня своих ожиданий, но высока вероятность, что вы провалитесь до уровня вашей подготовки. Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер, https://www.asfridman.com


Желаю Вам успехов в этом нелегком пути! Пусть все получится. Надеюсь, я хоть чем-то помог! Всех вам благ. Будут вопросы, пишите – kaydashov_ri@mail.ru



Вам понравилось?
ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСОМ - ПИШИТЕ :)
kaydashov_ri@mail.ru
Made on
Tilda